COMMENT SONT FABRIQUÉS LES BIJOUX ? 🔨

Je suis Clotilde la créatrice de la marque Klotoux et je fabrique chaque bijou en argent recyclé à la main. Dans mon atelier à Paris, je découpe le métal, je le lime, je le martèle, je le soude... Pour éviter le gaspillage, je fabrique les bijoux à la commande.

COMMENT CONNAÎTRE SA TAILLE DE BAGUE ? 💍

Pour connaître votre taille de bague, vous pouvez utiliser ce baguier virtuel ou bien mesurer votre tour de doigt à l'aide d'un mètre ruban ou d'un fil à reporter sur une règle (Par exemple : 6,2cm = taille 62)
Si vous hésitez entre deux tailles, je vous conseille de prendre celle du dessus pour être à l'aise car l'été par exemple nos doigts ont tendance à enfler.

COMMENT SONT EMBALLÉES LES COMMANDES ? 📦

Les bijoux sont emballés dans une boite recyclable en carton certifiée FSC que je glisse dans un petit pochon réutilisable en coton biologique. Les bijoux sont ensuite expédiés dans un carton lui aussi certifié FSC fermé avec du papier adhésif en kraft recyclable.

OÙ ET DANS QUELS DÉLAIS SONT ENVOYÉS LES COMMANDES ? 💌

Le temps de fabrication est d'une semaine maximum. Vous serez prévenu.es au moment de l'expédition de votre commande. La livraison se fait en France et en Belgique. Pour la France, le délai est d'environ 2 jours et pour la Belgique d'environ 3-4 jours.

COMMENT ENTRETENIR MES BIJOUX EN ARGENT ? ✨

L'argent est un métal qui s'oxyde naturellement. Néanmoins, ce phénomène peut être retardé en évitant l'humidité et les produits chimiques. Et quand on ne le porte pas, le mieux est de le ranger dans sa petite boîte à l'abri de la lumière.  Si malgré toutes les précautions, votre bijou s'est terni, pas de panique. Il suffit de le frotter doucement avec le petit chiffon qui est livré avec et il retrouvera tout son éclat !

EST-IL POSSIBLE DE RETOURNER UN BIJOU ? 💍

Oui il est possible de me retourner le bijou sous 14 jours à vos frais, selon la durée légale. Je procèderai au remboursement dès sa réception et vous pourrez commander à nouveau si vous le souhaitez. Comme les bijoux sont fabriqués à la commande, je ne peux pas faire d'échange.

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, n'hésitez pas à me contacter à cette adresse
✉️ bijoux@klotoux.com